Дата: 15 октября 2026, с 11:00 до 12:30 по московскому времени. Место: онлайн
15 октября состоится онлайн-вебинар, посвящённый одной из самых фундаментальных и одновременно дискуссионных тем операционного управления: «Владелец процесса: как выбрать, наделить реальными полномочиями и сохранить рычаги контроля?»
Часто владелец процесса оказывается в ловушке: при нехватке полномочий он становится просто «номинальным ответственным», а при их переизбытке — невольно берёт на себя функции линейных руководителей.
На вебинаре будут разобраны следующие вопросы:
По каким критериям действительно выбирать владельца процесса: должность, навыки, влияние в компании или личную вовлечённость? Что даёт результат на практике?
Как назначать владельца для сквозных процессов, которые затрагивают несколько подразделений?
Что эффективнее: единый владелец или матрица распределения ответственности?
Какие полномочия для владельца процесса являются критическими: бюджет, право менять регламенты, KPI участников, приоритизация IT-доработок?
Как юридически и документально закрепить статус владельца, чтобы он обладал реальными инструментами управления, а не просто «координационными функциями»?
Как разграничить зоны ответственности между владельцем процесса и функциональными руководителями, чтобы избежать двойной работы и конфликтов?
По каким KPI оценивать работу владельца процесса и как часто проводить аудит исполнения этой роли?
Как настроить контроль, чтобы владелец не терял управление процессом, но при этом у участников оставалась свобода для проактивных действий?
Типичные ошибки при введении роли владельца процесса: назначение без полномочий, излишняя централизация, размытая ответственность — и как их обойти?