Онбординг: как выстроить системный процесс, чтобы не терять сотрудников в первый месяц

Дата создания: 16.07.2025
Дата обновления: 03.10.2026

Онбординг — это процесс адаптации нового сотрудника в компании. Он начинается до первого рабочего дня и заканчивается тогда, когда новичок полностью влился в команду и выполняет задачи самостоятельно.

Онбординг сотрудников — это системный ввод в должность. Его цель — быстро адаптировать новичка к задачам и среде, чтобы он начал приносить результат.

На старте важно объяснить, как устроена работа, кто за что отвечает, с кем взаимодействовать и где взять нужную информацию.

Что включают в себя HR-процессы и где здесь онбординг

Онбординг — это часть большого блока HR-процессов. В него входят:

• найм и оформление;
• развитие и обучение;
• оценка.

Онбординг персонала — это точка входа. От того, как выстроена система, зависит, насколько быстро новичок станет самостоятельным и насколько останется в компании.

Признаки хорошего и плохого онбординга

• Есть план онбординга
• Назначены ответственные
• Новичок знает, что делать
• Есть задачи и сроки по этапам
• HR и наставник дают обратную связь
• Используются инструменты автоматизации

Но по статистике По опросу сервиса «Работа.ру», программы онбординга нет почти у половины российских компаний. Причины называют две: нет ресурсов и нет понимания, зачем эта программа нужна. Ниже разберем зачем план адаптации компании и сотруднику. И как автоматизировать процесс, чтобы снизить нагрузку на кадрового специалиста и HR.

Системный онбординг снижает нагрузку на HR и руководителей, ускоряет выход на продуктивность и сокращает текучесть. Если вы не научили сотрудника работать в первые недели — он вряд ли научится сам. И уйдёт. По данным исследования HeadHunter, 31% новичков увольняются в течение первых трёх месяцев.

Онбординг в компании решает сразу несколько задач:

• сокращает срок выхода на эффективность;
• снижает стресс у новичка;
• упрощает работу HR и руководителя;
• формирует сильное первое впечатление.

В среднем поиск нового сотрудника эквивалентен 9 окладам старого сотрудника

Зачем онбординг сотрудникам

Новый сотрудник всегда испытывает стресс. Он не знает, как устроены процессы, кому задать вопрос, как оценят его работу. Хороший онбординг помогает справиться с тревожностью и быстрее почувствовать себя на своём месте.

Онбординг для новых сотрудников закрывает 3 базовые задачи:

• Помогает разобраться в задачах и ожиданиях
• Упрощает коммуникации: с кем и о чём говорить
• Даёт уверенность: «я не один, у меня есть команда, которая поможет»

План онбординга новых сотрудников обычно занимает 2-3 месяца, но всё зависит от конкретной должности и компании.

Рассмотрим стандартный процесс онбординга и задачи каждого этапа.

1. Преонбординг

• поставить задачи на внутренние отделы;
• получить документы от сотрудника;
• подготовка и проверка серии писем для новичка, чтобы познакомить его с командой.

Результат этого этапа — готово рабочее место нового сотрудник

1. Первый день:

• показать рабочее место;
• подписать документы;
• познакомить с руководителем и командой.

Результат этого этапа — у новичка есть представление о компании и ответы на распространенные организационные вопросы.

1. Первая неделя:

• обучение;
• встречи с отделами;
• регулярная связь с руководителем.

Результат этого этапа: сотрудник знает:

→ свой план погружения по шагам на первый месяц

→ знает критерии, по которым будут оценивать его работу

→ начал проходить обязательное обучение по продуктам компании

→ знает своего руководителя, команду, наставника

→ понимает правила работы в команде, формат коммуникаций

1. Первый месяц:

• выполнение первых задач;
• обратная связь;
• корректировка плана.

1. Завершение:

• финальная встреча;
• оценка адаптации и подведение итогов испытательного срока;
• фиксация зоны роста.

Все эти шаги входят в полноценную программу онбординга. Важно, чтобы она была не «в голове у HR», а в системном виде — документе, шаблоне, дашборде.

Без автоматизации система онбординга превращается в хаос:

• нет списка задач,
• забыли выдать технику,
• не назначили наставника,
• документы подписываются неделю,
• непонятно, что человек делает.

Какие этапы онбординга можно автоматизировать

1. Отправка и подписание документов

Сервисы кадрового электронного документооборота вроде Nopaper позволяют загружать и отправлять документы сотрудникам на подпись в мобильное приложение. Это в 2-3 раза сокращает оформление приёма на работу.

Кейс нашей IT-компании Artsofte:В компании около 500 сотрудников, некоторые — работают из других городов. «Раньше новые сотрудники на 2-3 часа зависали в отделе кадров. Читали правила внутреннего распорядка, инструктажи, ждали, пока подготовят и распечатают документы, подписывали стопку бумаг», —Анна Махнева, HRD компании Artsofte. Мы в Arsofte перешли на сервис КЭДО Nopaper и сократили время на подписание документов с 2-3 часов до 30 минут. «Мы сократили время трудоустройства. Теперь процессы оформления документов на нового сотрудника и его погружение в команду параллельны. Пока новичок настраивает своё рабочее место, авторизуется в системе, кадровый специалист готовит документы. Новому сотруднику остается только ознакомиться с ними и нажать на одну кнопку», — Анна Махнева. В Nopaper подпись хранится прямо в смартфоне, является юридически значимой и соответствует требованиям закона (63-ФЗ). Сотрудник в любой точке мира скачивает приложение, по паспорту и через телефон подтверждает личность и выпускает подпись. Это занимает 5 минут. Теперь сотрудник может за один клик подписывать документы от работодателя в том же приложении. HR-специалисты работают в веб-версии сервиса: загружают документы, отправляют их на подпись руководителю и сотруднику.

2. Управление задачами

Через такие сервисы как Jira, ЯндексТрекер, Pyrus — можно настроить онбординг-план, добавить дедлайны, чек-листы, исполнителей.

3. Обучение

LMS-платформы или боты в Telegram. Новичок смотрит видео, проходит тест, а результат автоматически фиксируется.