Теперь каждый агент «Совкомбанк Жизнь» сможет подписать договор с компанией, дополнительное соглашение к нему и акты об оказании услуг и вознаграждении мгновенно, в электронном виде. До нововведения процесс обмена подписанными оригиналами занимал до 1,5 месяцев.

В 2022 году на фоне 30% роста спроса на страхование жизни страховые компании стали расширять агентские сети, среди которых и «Совкомбанк Жизнь». Страховая через два года намерена увеличить сеть до 4 тысяч агентов.

Однако, при работе с агентами страховая сталкивалась с проблемами. Одна из которых — обмен агентскими договорами и актами на бумаге. У компании на отправку и получение оригиналов документов уходило около 1,5 месяцев.

Цель проекта: упростить работу с агентами и масштабировать агентскую сеть с помощью новой технологии

Большинство систем электронного документооборота (ЭДО) используют электронные подписи, которые хранятся на токенах (флешах). Эти системы необходимы для обмена документами с государством, но агента подключить к такой системе сложно. Для каждого из них нужно выпускать электронную подпись в удостоверяющем центре. Эта процедура отнимает много времени, часто на это требуется около недели, и агент не всегда доходит до её завершающей стадии. 

«Совкомбанк Жизнь» внедрили сервис мобильного документооборота Nopaper. Особенность решения в том, что подпись хранится в смартфоне и для её получения агенту не нужно ехать в удостоверяющий центр, покупать токен.

Страховая загружает акт через личный кабинет в веб-версии Nopaper и отправляет агенту. Для агента весь процесс выпуска подписи и подписания документов проходит в телефоне. При этом документы, подписанные в сервисе, принимаются налоговыми органами. Весь процесс занимает 5 минут.

Цифровизация процесса позволяет агентам сосредоточиться на клиентах, не отвлекаясь на формальности, а компании — снизить операционные затраты, контролировать движение и хранение электронных документов.

С Nopaper cтраховая сократила время на подписание документов с 45 дней до 5 минут