Как риэлтору подписать договор с клиентом из другого города

Агентство недвижимости в Краснодаре, а клиент в Челябинске. Как быстро подписать договор с клиентом, пока его не переманил конкурент? В этой статье рассмотрим три варианта обмена документами и сравним их между с собой.

1. Когда бумажный документооборот лучше сервисов электронного документооборота?
2. Что такое электронный документооборот агентства недвижимости (ЭДО) и чем сервисы ЭДО отличаются друг от друга?
3. Когда риэлтору нужен классический сервис ЭДО, а когда — мобильный?

Отвечать на эти вопросы мы будем на примере ситуации, которая может произойти с каждым риэлтором.

• Риэлтор из краснодарского агентства недвижимости.
• Клиент, который живёт в Челябинске и хочет снять квартиру в Краснодаре.

Риэлтору необходимо заключить с клиентом договор, чтобы начать отбирать варианты квартир.
Задача: быстро подписать документы с клиентом из другого города.

Это решение понятно и миллионы раз опробовано, но понятно ≠ удобно.

Чтобы отправить документы курьером, риэлтору придётся найти курьерскую службу с выгодным тарифом, заказать доставку. Затем проследить, что документы дошли до клиента и вернулись в сохранности.

На обмен документами риэлтор потратит примерно 1500 рублей и неделю. За это время он мог бы уже предложить несколько вариантов для клиента, но пока договор не подписан, нет уверенности, что клиент не откажется от услуг. Клиент тоже всю неделю будет думать: «Почему так долго?», самостоятельно искать квартиру и рассматривать предложения от других агентств недвижимости.


Итого бумажный документооборот обошёлся нам в:

• 1500 рублей не в пользу агентства;
• неделю ожидания, за которую клиент может уйти к конкуренту.

Вывод: задача не решена. Хотя бумажный документооборот подойдёт для консервативных клиентов, которые находятся в том же городе, что и агентство недвижимости. А мы попробуем другой способ — электронный документооборот — обмен документами через интернет.

Существуют системы электронного документооборота, с помощью которых можно обмениваться документами без бумаги и курьеров. Они отличаются по типам подписи, которые используют.

Есть квалифицированная электронная подпись – она создается путём криптографических преобразований и может использоваться для подачи отчётности в госорганы и оформления электронной сделки купли-продажи квартиры.

В агентстве, где работает риэлтор, есть система с квалифицированной электронной подписью (КЭП). Риэлтор может оформить договор с клиентом через эту систему.

Но, чтобы клиенту получить КЭП, ему нужно доехать до Удостоверяющего центра (УЦ). Многие УЦ работают до 18:00, а значит, клиенту придётся отпрашиваться с работы, чтобы успеть выпустить подпись. К тому же за выпуск подписи клиент заплатит 1000 рублей, а это тоже может стать барьером к заключению сделки.

Существуют сервисы ЭДО, которые выпускают неквалифицированную электронную подпись (НЭП). Она также как и квалифицированная электронная подпись обеспечивает безопасность и юридическую значимость документа, но получить её проще. С такой подписью работает сервис Nopaper.

Nopaper — сервис мобильного электронного документооборота, который поможет агентствам недвижимости и риэлторам подписывать документы за 5 минут. Nopaper работает с НЭП. Выпуск подписи в приложении бесплатный, а значит, агентству не придётся платить за каждого агента и клиента. Вы платите только за отправленный пакет документов.

Вывод: через 5 минут после согласования условий оказания услуг риэлтор может приступить к работе, а клиент не будет переживать и искать время на поездки в офис или госорганы.

Скоро в сервисе можно будет удаленно выпустить КЭП и подписать документы для электронной регистрации сделки. Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы не пропустить новые возможности сервиса.

С помощью Nopaper и интеграции сервиса с его учётной системой риэлтор может создать и отправить договор клиенту в одной программе. У клиента регистрация и получение электронной подписи займут 5 минут.

В Nopaper агентства недвижимости могут обмениваться документами и с клиентами и с агентами.

С агентами в Nopaper можно подписывать:

• агентский договор;
• акт выполненных работ.

А значит, риэлтор сможет за несколько минут подписать с помощью телефона акт выполненных работ и в тот же день получить выплату. А агентство недвижимости сможет расширить свою риэлторскую сеть по всей стране и забыть, что такое потерянный акт.

С клиентами в Nopaper можно подписывать:

• договор на оказание услуг;
• акт просмотра объекта;
• акт выполненных работ.

Nopaper поможет риэлторам и агентствам недвижимости:
Вы можете протестировать Nopaper бесплатно. А если хотите узнать, как перевести агентство на мобильный ЭДО — оставьте заявку, и мы ответим на ваши вопросы.